Medir lo importante

Autor: Luis Maria Cravino
Editorial: Temas Grupo Editorial
Páginas: 188
Publicación: Junio 2007 | Idioma: Español
Formato: Rústica
Precio estimado: $34
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Medir es importante para aquellos casos donde la medición es una clave para la gestión. Pero no se debe creer que toda gestión es medible en términos objetivos. Se puede gestionar basándose en ciertas hipótesis, y no es necesario probar todas las hipótesis para saber si será gestionado bien. Un apretón de manos y una sonrisa de un colaborador nos dicen más de su ?engagement? con la empresa que una encuesta de clima. Una palmada sincera en el hombro puede hacer más por la motivación que un bonus calculado con un riguroso algoritmo.